Alors que les grandes entreprises financièrement solides investissent massivement dans les processus de transformation numérique et l'utilisation des nouvelles technologies, les PME sont confrontées à des défis majeurs en raison de restrictions financières et opérationnelles. Un rapport publié en 2023 par l'autorité américaine du marché du travail montre à quel point les PME en particulier profitent des nouvelles technologies.

Les PME qui utilisent les nouvelles technologies sont plus performantes, plus compétitives et plus optimistes que leurs concurrentes.